Gioco responsabile: informazioni, strumenti e aiuto
Giocare in modo responsabile significa mantenere il controllo: decidere in anticipo quanto tempo e quanto denaro dedicare al gioco, rispettare questi limiti e fermarsi quando il divertimento lascia il posto alla tensione. Il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento, non un modo per guadagnare denaro né per risolvere problemi economici. Nel lungo periodo il banco è sempre avvantaggiato. Il denaro che si gioca va considerato come una spesa per lo svago, al pari di un biglietto del cinema, e mai come un investimento.
In Italia il gioco online è legale solo con operatori in possesso di concessione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Questa pagina ha uno scopo puramente informativo e non costituisce alcuna dichiarazione sullo stato delle licenze di siti o operatori.
Età minima
In Italia il gioco d'azzardo è vietato ai minori: per giocare bisogna avere almeno 18 anni. Se in casa ci sono minori, è buona norma proteggere i dispositivi e non lasciare accessibili account e dati di pagamento.
I segnali di un problema con il gioco
Il gioco può diventare un problema in modo graduale. Questi sono alcuni segnali a cui prestare attenzione:
- giocare più tempo o più denaro di quanto si era deciso;
- tentare di recuperare le perdite giocando ancora (la cosiddetta "rincorsa");
- pensare continuamente al gioco o alla prossima giocata;
- mentire a familiari o amici su quanto si gioca o si perde;
- prendere soldi in prestito o usare denaro destinato a spese essenziali;
- trascurare lavoro, studio, famiglia o altri interessi;
- sentirsi irritabili, ansiosi o in colpa quando si prova a smettere o a ridurre;
- giocare per sfuggire a stress, tristezza o solitudine.
Se ti riconosci in uno o più di questi comportamenti, è il momento di fermarti e chiedere supporto.
Gli strumenti a tua disposizione
Esistono diversi strumenti pensati per aiutarti a mantenere il gioco sotto controllo. Di norma si trovano nell'area personale del conto di gioco.
Limiti di deposito
Stabilisci un importo massimo da versare in un giorno, una settimana o un mese. Una volta raggiunto il limite, non potrai effettuare altri depositi fino alla scadenza del periodo.
Limiti di tempo
Imposta una durata massima per le sessioni di gioco e usa i promemoria che ti avvisano di quanto tempo è trascorso. Fare pause regolari aiuta a mantenere lucidità.
Pause temporanee
Se senti il bisogno di staccare, puoi sospendere il conto per un periodo breve. Durante la pausa non è possibile giocare.
Autoesclusione presso l'operatore
Puoi chiedere a un singolo operatore di escluderti dal gioco per un periodo più lungo. Se il problema riguarda più operatori, lo strumento più efficace è l'autoesclusione nazionale descritta qui sotto.
Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
Il RUA - Registro Unico degli Autoesclusi è il registro gestito dall'ADM per l'autoesclusione dal gioco a distanza con operatori autorizzati. L'autoesclusione può essere a tempo determinato oppure a tempo indeterminato e può riguardare:
- tutti gli operatori e tutte le tipologie di gioco;
- un singolo operatore;
- specifiche tipologie di gioco.
Per registrarti accedi al servizio online con SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica) e scegli durata e ambito dell'esclusione. Mentre sei autoescluso non puoi aprire nuovi conti né giocare, ma puoi comunque prelevare il saldo rimasto sui tuoi conti.
Accedi al registro: RUA - Registro Unico degli Autoesclusi.
Dove trovare aiuto
Parlare con qualcuno è un passo importante, per chi gioca e per i suoi familiari.
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo
Il servizio dell'Istituto Superiore di Sanità, realizzato con il finanziamento dell'ADM, offre ascolto e informazioni sui servizi di supporto. La chiamata è gratuita e anonima.
- Numero verde: 800 558 822
- Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00
- Sito: Telefono Verde Nazionale (Istituto Superiore di Sanità)
L'autorità di regolamentazione: ADM
L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) è l'autorità che regola il gioco pubblico in Italia: rilascia le concessioni agli operatori, vigila sul rispetto delle regole e gestisce il Registro Unico degli Autoesclusi. Il gioco online è consentito solo con operatori autorizzati dall'ADM; prima di giocare, verifica sempre che l'operatore sia in possesso di concessione.
Maggiori informazioni sul sito ufficiale: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
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