Política de cookies

Cuando visitas a-big-candylive.com, se guardan pequeños archivos de texto en tu dispositivo. Son las cookies, y gracias a ellas la web recuerda quién eres al pasar de una página a otra, mantiene el idioma que has elegido y no te pide que inicies sesión cada vez que haces clic en algún sitio nuevo. Sin ellas, tu navegador trataría cada carga de página como si fuera tu primera visita.

En este documento te explicamos qué almacenamos, por qué lo hacemos y qué opciones tienes. Hemos intentado usar un lenguaje sencillo en lugar de enterrarlo todo en una jerga legal que nadie lee.

Qué hace realmente una cookie

Piensa en una cookie como una nota que tu dispositivo guarda en el bolsillo. La web le pide a tu navegador que conserve un poco de información — quizá que ya has cerrado una ventana emergente, quizá que prefieres el modo oscuro — y vuelve a mirar en ese bolsillo la próxima vez que entras. Ese es todo el mecanismo. Nada misterioso, nada que vaya más allá de este intercambio de pequeños fragmentos de texto.

Algunas de estas notas desaparecen en cuanto cierras la pestaña del navegador. Otras se quedan durante semanas o meses para que la web no tenga que volver a aprender tus preferencias en cada sesión.

Tipos de cookies que utilizamos

Categoría De qué se encarga Cuánto tiempo permanece
Esenciales Mantienen la web operativa — reconocen tu dispositivo, mantienen tu sesión y recuerdan tus opciones de seguridad Normalmente hasta que cierras el navegador
De preferencias Guardan tus ajustes, como el idioma, las opciones de diseño o las preferencias de sonido Hasta 12 meses
Analíticas Nos ayudan a entender qué páginas se visitan, cuánto tiempo se quedan los usuarios y dónde abandonan Normalmente de 6 a 24 meses
Funcionales Recuerdan tus acciones anteriores para que no repitas pasos innecesariamente Variable, a menudo 30 días

Por qué nos molestamos en hacerlo

  • Para que la web reconozca tu dispositivo en lugar de tratarte como a un desconocido cada vez que recargas
  • Para que los ajustes que elijas — idioma, tema, sonido — se mantengan automáticamente
  • Para ver qué partes del servicio se usan de verdad y arreglar las que no
  • Para que la navegación sea más fluida, ya que la plataforma recuerda tus acciones recientes

Nada de esto implica husmear en tus archivos personales ni rastrear lo que haces fuera de esta web. El alcance se limita estrictamente a cómo interactúas con a-big-candylive.com.

Herramientas de terceros y sus cookies

En ocasiones usamos herramientas externas — como paneles de analítica o monitores de rendimiento — que traen sus propias cookies. No controlamos exactamente cómo gestionan esos terceros sus datos internamente, así que, si quieres detalles, lo mejor es consultar directamente sus avisos de cookies. Cuando procede, enlazamos a los principales más abajo.

¿Suponen estas cookies de terceros un riesgo distinto?

No especialmente. Funcionan igual — archivos pequeños, alcance limitado —, pero las gestionan empresas independientes con sus propias normas de conservación. Revisamos las herramientas que usamos, pero no podemos reescribir sus políticas internas.

Cómo ajustar la configuración de cookies

El control lo tiene tu navegador, no solo nosotros. La mayoría de los navegadores te permiten:

  • Bloquear las cookies por completo antes de que se instalen
  • Eliminar manualmente las cookies existentes cuando quieras
  • Recibir un aviso cada vez que una nueva cookie intente guardarse
  • Permitir las cookies de ciertas webs y bloquear las de otras

Desactivar las cookies por completo suena atractivo en teoría, pero en la práctica significa que la web lo olvida todo entre una carga de página y otra — tus preferencias, tu sesión, todo se reinicia constantemente. Algunas páginas pueden dejar de funcionar como deberían.

¿Dónde encuentro esta configuración?

En el menú de ajustes de tu navegador, normalmente en "Privacidad" o "Seguridad". Chrome, Firefox, Safari y Edge lo llaman de forma ligeramente distinta, pero la opción existe en todos los navegadores principales que se usan actualmente.

Actualizaciones de esta política

Revisamos esta página periódicamente — a veces porque cambian nuestras herramientas, a veces porque cambia la normativa. Si quieres estar al día de qué se almacena exactamente, merece la pena volver a consultarla de vez en cuando.

Preguntas frecuentes

¿Pueden las cookies identificarme personalmente?

Por sí solas, no. Una cookie es solo una cadena de código vinculada a la sesión de tu navegador — no contiene tu nombre ni tus datos personales, salvo que hayas facilitado expresamente esa información en otra parte de la plataforma.

¿Qué pasa si borro las cookies en mitad de una sesión?

Tu sesión se reinicia. Las preferencias temporales que hubieras configurado durante esa visita desaparecen, y la web trata tu siguiente acción como si acabaras de llegar.

¿Las apps móviles usan el mismo sistema de cookies?

En los entornos móviles a veces se usan otros métodos de almacenamiento en lugar de las cookies tradicionales del navegador, aunque la finalidad — recordar tus ajustes y acciones — es la misma.

¿Bloquear las cookies impedirá que la web funcione?

Algunas funciones dependen directamente de ellas, así que sí, ciertas funciones pueden fallar o comportarse de forma imprevisible si no están activadas.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre cómo funcionan las cookies en esta web o algún problema técnico porque tus ajustes no se guardan correctamente? Nuestro equipo de soporte se encarga de ello en support@a-big-candylive.com.

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